A 5xpg é comprometida com a privacidade dos seus usuários. Aqui você entende de forma clara quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos garantidos pela LGPD.
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 5xpg, disponível em 5xpg.best, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários no Brasil. Ela é aplicável a todos que acessam o site, criam uma conta ou utilizam qualquer serviço da 5xpg. Ao usar a plataforma, você concorda com os termos desta Política e com o tratamento dos seus dados conforme aqui descrito.
A 5xpg é a controladora dos dados pessoais tratados nesta Política de Privacidade. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online desenvolvida com foco no mercado brasileiro, operando em conformidade com a legislação nacional aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Para questões relacionadas à privacidade, ao exercício dos seus direitos como titular de dados ou para qualquer dúvida sobre esta Política, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte atende em português do Brasil, 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados nacionais.
A 5xpg coleta apenas os dados necessários para fornecer os serviços de apostas, cassino e operações financeiras no Brasil. Abaixo estão as categorias de dados que tratamos:
Dados de cadastro: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP. Esses dados são necessários para criar a conta, verificar a identidade e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro.
Dados de identidade para verificação: cópia do RG, CNH ou passaporte e, quando aplicável, comprovante de residência atualizado. A verificação é obrigatória para saques e pode ser solicitada a qualquer momento pela plataforma conforme a legislação vigente.
Dados de transações financeiras: registros de depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito, PicPay, Mercado Pago e TED. Esses registros incluem data, hora, valor em Reais (R$), método utilizado e status da transação. Os dados bancários completos – como senhas e número completo de cartão – nunca são armazenados pela 5xpg.
Dados de uso da plataforma: apostas realizadas, jogos acessados no cassino, sessões de uso, cliques em promoções, horários de acesso e preferências de modalidade (futebol, vôlei, e-sports, MMA/UFC, cassino ao vivo, crash games, slots). Esses dados são usados para personalizar a experiência e melhorar o produto.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador), sistema operacional, navegador utilizado, identificadores de dispositivo e dados de geolocalização aproximada. Esses dados são coletados automaticamente quando você acessa a plataforma.
Dados de comunicação: registros de atendimento pelo chat ao vivo, WhatsApp e e-mail, incluindo o conteúdo das conversas com a equipe de suporte da 5xpg.
A 5xpg utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é vendido a terceiros nem utilizado para fins não relacionados à operação da plataforma.
A 5xpg pode enviar comunicações de marketing por e-mail ou notificação push sobre promoções, novos jogos ou eventos esportivos – como partidas do Brasileirão Série A, Libertadores ou torneios de e-sports. Você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail recebido.
A 5xpg trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Cada tratamento de dados realizado pela plataforma é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases:
A 5xpg não vende dados pessoais dos usuários a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados acontece apenas nas situações descritas abaixo, sempre com a finalidade de operar o serviço ou cumprir obrigações legais:
Todos os terceiros que recebem dados dos usuários da 5xpg estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e ao cumprimento da LGPD ou legislação equivalente aplicável à sua operação.
A 5xpg implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança em uso na plataforma incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de usuários, a 5xpg seguirá os procedimentos previstos na LGPD, notificando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais estabelecidos.
A 5xpg utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos que ajudam a melhorar o produto. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso ao site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o funcionamento das apostas, depósitos ou saques na 5xpg.
A 5xpg retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura. Solicitações de exclusão antecipada feitas pelo titular são atendidas desde que não haja obrigação legal de manutenção dos dados no período solicitado.
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que a 5xpg respeita integralmente. Você pode exercer qualquer um deles a qualquer momento pelo chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail contato@5xpg.best. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 5xpg tem sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.
Solicite a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro – como endereço, e-mail ou celular.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais. Dados com obrigação legal de retenção são mantidos pelo prazo exigido por lei.
Solicite seus dados em formato estruturado para transferir para outra plataforma de apostas ou cassino de sua escolha.
Oponha-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo, como o uso dos seus dados para comunicações de marketing.
Revogue o consentimento para tratamentos baseados nele – como cookies de marketing – sem que os serviços essenciais sejam afetados.
A plataforma 5xpg é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a confirmação de que o usuário tem 18 anos completos e a verificação de CPF, que permite identificar a data de nascimento registrada na Receita Federal.
Se identificarmos que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, a conta será imediatamente bloqueada, o saldo congelado e os dados excluídos assim que a situação for confirmada. Pais ou responsáveis legais que identifiquem o uso indevido da plataforma por menores devem contatar o suporte imediatamente pelo chat ao vivo ou e-mail contato@5xpg.best.
A 5xpg pode utilizar serviços de infraestrutura em nuvem cujos servidores estejam localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD, sob uma das seguintes hipóteses:
Em qualquer hipótese de transferência internacional, a 5xpg exige contratuamente dos operadores internacionais o mesmo nível de proteção aplicado no Brasil. Os dados transferidos ficam sujeitos às mesmas finalidades e limitações de uso descritas nesta Política.
A 5xpg pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com pelo menos 7 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições. Se você discordar de qualquer alteração, pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes que as alterações entrem em vigor.
Para exercer qualquer direito descrito nesta Política, fazer perguntas sobre o tratamento dos seus dados ou reportar uma violação de privacidade, entre em contato com a equipe da 5xpg pelos canais abaixo. Garantimos resposta em português do Brasil em até 15 dias úteis:
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais disputas relacionadas ao tratamento de dados serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros, com foro na comarca de São Paulo, SP.
Seis compromissos concretos com a privacidade dos usuários brasileiros
Dúvidas comuns dos usuários brasileiros sobre o tratamento de dados
Nossa equipe responde em português do Brasil 24 horas por dia. Exerça seus direitos pela LGPD com suporte humano de verdade.
Ver Perguntas Frequentes Criar Conta com SegurançaCrie sua conta com a certeza de que seus dados são tratados com responsabilidade, seus saques via Pix são processados sem armazenar sua senha bancária e você tem controle total sobre suas informações a qualquer momento.